الثلاثاء 30 سبتمبر، 2014 08:54:27

الثلاثاء 30 سبتمبر، 2014 08:54:27
- انه / انها ينبغي ان تقديم الخدمة للعملاء والإجابة على أسئلتهم والاستفسارات عبر الهواتف والبريد الإلكتروني والفاكسات. يجب عليه تحديد المشاكل في الاستعلامات. - هو / هي يجب أن التواصل مع الزبائن مباشرة، وجها لوجه، عبر الإنترنت أو الهاتف. - هو / ديها لتحديث قاعدة البيانات مع التغيرات المحتملة ووضع العملاء. - انه / انها يجب مواجهة شدد على الزبائن الغاضبين والخلط أو المتصلين. يجب أن يعرف كيفية التعامل مع مهام مثل ظهورهم المكالمة، قطع الاتصال، ونقل الدعوة، والرسائل، ويحمل. - انه / انها يجب أن تعرف كيفية التواصل عبر الهاتف مع أشخاص وفقا لنوع من السلوك الذي لديهم. - انه / انها يجب أن تستخدم آداب المقابلة على الهاتف من أجل تلبية وإرضاء الزبائن. - له / لها يجب أن تطبق أساليب خلق علاقة إيجابية مع المتصلين أو العملاء عبر الهاتف والإجراءات المناسبة للسيطرة على مكالمة هاتفية. تفاصيل الوظيفة تاريخ النشر: 2014/09/29 مكان الوظيفة: الكويت الدور الوظيفي: سكرتارية مجال الشركة: تعليم، تدريب، ومكتبة المرشح المفضل المستوى المهني: مبتدئ الدرجة العلمية: ثانوية أو ما يعادلها بالتقديم الآن - وظائف في الكويت - وظائف في السكرتارية الكويت - بحث جميع الوظائف

http://goo.gl/L7P56r