الخميس، 29 أغسطس، 2013 17:21:51

الخميس، 29 أغسطس، 2013 17:21:51
معالجة كافة نزلاء الاختيار الإضافية، تحقق الرافضة ، وتحديد المهام الغرفة، و تغيير الغرفة / تسجيل المغادرة المتأخر الطلبات. الدفع الآمنة ؛ تفعيل / إعادة إصدار مفاتيح الغرفة . ضمان أسعار مطابقة لرموز السوق ، والاستثناءات وثيقة . التحقق من / ضبط الفواتير للضيوف. التواصل مع الموظفين المناسبين عندما يتم ضيوف تنتظر غرفة متاحة . تقديم المشورة للنزلاء من الرسائل. المغادرين واضحة في نظام الكمبيوتر. التنسيق مع تدبير المنزل لتتبع حالة الغرفة و مخاوف من النزلاء . ملف الأوراق الضيف أو وثائق . تعمل محطة مقسم . تشغيل و فحص التقارير اليومية ، وقوائم للطوارئ ، والائتمان التقارير إذن بطاقة . تزويد الضيوف مع الاتجاهات والمعلومات. الجواب ، سجل، و معالجة جميع المكالمات للنزلاء ، طلبات ، أسئلة، أو استفسارات ، متابعة لضمان وقد التقى كل ل رضا الضيوف. ترتيب وسائل النقل لذوي / زوار . الاعتماد و ضمان البنك في بداية ونهاية التحول. الشيكات ضيوف النقدية ' ، معالجة كافة أنواع الدفع ، وقسائم ، الرافضة المدفوعة ، والرسوم، وتوفير التغيير. يخطر منع فقدان / الأمن من أي تقارير من السرقة. علاقات النزلاء § مرحبا وتقر كل ضيف بابتسامة، و اتصال العين ، وتحية شفهية ودية ، وذلك باستخدام اسم الضيف عندما يكون ذلك ممكنا . § الاستماع بنشاط وتستجيب بشكل إيجابي على أسئلة الضيف ، والمخاوف ، وتطلب باستخدام العلامة التجارية أو الملكية عملية محددة (على سبيل المثال ، تعلم ، يسر ، استجابة ضيف، LEAP ، MYSTIQUE ) لحل القضايا ، فرحة ، وبناء الثقة . § توقع احتياجات خدمة الضيوف، بما في ذلك طرح الأسئلة من الضيوف إلى فهم أفضل ل احتياجاتهم ومشاهدة / الاستماع إلى تفضيلات الضيوف و تعمل على تحقيقها كلما كان ذلك ممكنا . يحتاج خدمة ضيوف § العنوان ' بطريقة إيجابية ، وفي الوقت المناسب المهنية . § أشكر الضيوف مع التقدير حقيقي ، وتوفير وداع مولعا . § تقديم المساعدة للأفراد ذوي الإعاقة ، بما في ذلك مساعدة بصريا ، والسمع، أو الأفراد جسديا ضعف في إطار المبادئ التوجيهية (على سبيل المثال ، مرافقة لهم عند الطلب، باستخدام كلمات لشرح الإجراءات والكتابة الاتجاهات على الورق، و تحريك الأشياء للخروج من الطريق ، أو تتيح الوصول إلى الهواتف طريقة برايل للقراءة أو TDD) . § إشراك الضيوف في المحادثة فيما يتعلق إقامتهم ، الخدمات العقارية ، والجذب / القرابين المنطقة. § مساعدة الموظفين الآخرين لضمان التغطية المناسبة و خدمة الضيوف الفوري. الاتصالات § تليفونات الإجابة باستخدام آداب المناسبة بما في ذلك الرد على الهاتف في غضون 3 حلقات ، والإجابة بابتسامة في صوت واحد ، وذلك باستخدام اسم المتصلين ' ، تحويل المكالمات إلى الشخص / قسم المناسب ، طلب الإذن قبل وضع المتصل على الانتظار، وأخذ رسائل ترحيل ، والسماح للطالب لإنهاء المكالمة . § تحدث إلى الضيوف و زملاء العمل باستخدام لغة واضحة وملائمة و المهنية . § ناقش موضوعات العمل ، والأنشطة، أو مشاكل مع زملاء العمل والمشرفين و مديري أو تكتم وهدوء ، وتجنب الأماكن العامة للممتلكات . § تقديم المساعدة ل زملاء العمل ، وضمان أنهم يفهمون مهامهم . § التحدث مع والاستماع إلى الموظفين الآخرين لتبادل المعلومات على نحو فعال . § تبادل المعلومات مع الموظفين الآخرين باستخدام الأجهزة الإلكترونية (على سبيل المثال ، أجهزة الاستدعاء و أجهزة الراديو ذات الاتجاهين ، والبريد الإلكتروني ) . تفاصيل الوظيفة تاريخ النشر: 2013/08/29 مكان الوظيفة : جدة، المملكة العربية السعودية الدور الوظيفي : الخدمات المساندة مجال الشركة : الضيافة / السياحة / السفر المرشح المفضل الكادر الوظيفي : متوسط ​​الخبرة تقدم الآن - وظائف في السعودية - وظائف الخدمات المساندة في السعودية جزيره العرب - ابحث عن جميع الوظائف
الائتمان المشرف - جدة فندق ماريوت

للتقدم إلى الوظيفة من هنا

الخميس، 29 أغسطس، 2013 17:21:51
مساعدة الإدارة في استعراض القائمة والمتطورة قضايا التشغيل / المالية . تحقق الأرقام ، منشورات ووثائق للتأكد من دقتها . تنظيم و تأمين ، والحفاظ على كافة الملفات والسجلات و النقدية وشبه النقدية . تسجيل وتخزين ، والوصول، و / ​​أو تحليل المعلومات المالية المحوسبة. تصنيف المدونه، و تلخيص البيانات العددية والمالية لتجميع والحفاظ على السجلات المالية ، وذلك باستخدام المجلات ، دفاتر ، و / ​​أو أجهزة الكمبيوتر . إعداد وصيانة و مراجعة الحسابات، وتوزيع والمالية ، والمحاسبة ، ومراجعة الحسابات ، أو المرتبات التقارير و الجداول الإحصائية . إعداد واستعراض و التوفيق ، و فواتير المسألة ، والفواتير، و كشوف الحساب . استعراض ، التوفيق ، و / ​​أو قسائم عملية بطاقات الائتمان ، الودائع مقدما، و دفع مبالغ زائدة ، والتحفظات ألغيت ، والإعفاءات الضريبية ، و قسيمة (على سبيل المثال ، مكافآت ماريوت و شهادات الهدايا ) الفواتير . الرد على و / أو حل المسائل أو المنازعات من مركز ماريوت المشتركة خدمة / ضيف ، وشركات بطاقات الائتمان ، والبنوك. الائتمان والشيكات السلوك وفقا لتوجيهات . متابعة وحل الحسابات بسبب الماضي . اقامة وصيانة ، و إدارة مجموعات من الاختيار حسابات خدمة الضمان. مساعدة الإدارة في التدريب ، وتقييم ، وتقديم المشورة، و تحفيز الموظفين ؛ بمثابة قدوة و نقطة الاتصال الأولى ل ضمان المعاملة العادلة / فتح عملية سياسة الباب. متابعة جميع سياسات الشركة وإجراءاتها ؛ الحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بالملكية ، وحماية أصول الشركة . توقع و تلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة والمهنية ، وإعداد ومراجعة وثائق مكتوبة بدقة وبشكل كامل ؛ تليفونات الإجابة باستخدام آداب المناسبة . تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين . ضمان التقيد التوقعات و معايير الجودة. قراءة والتحقق بصريا المعلومات؛ الوقوف، الجلوس ، أو المشي لفترة ممتدة من الزمن. التحرك، رفع ، حمل، دفع ، سحب ، والكائنات مكان تزن أقل من أو يساوي 10 £ دون مساعدة. أداء واجبات الوظيفة معقولة أخرى بناء على طلب المشرفين. مسؤوليات السلامة والأمن متابعة الشركة و السياسات والإجراءات الأمنية لضمان بيئة نظيفة و آمنة و سلامة الإدارة و . السياسات والإجراءات 1 ) متابعة الشركة و السياسات والإجراءات قسم . 2 ) حماية الخصوصية والأمن للضيوف و زملاء العمل . 3) الحفاظ على سرية المواد والمعلومات المتملكة . 4 ) حماية أدوات الشركة ، المعدات والآلات ، أو الأصول الأخرى وفقا ل سياسات وإجراءات الشركة . 5 ) أداء واجبات الوظيفة معقولة أخرى بناء على طلب المشرفين. علاقات الضيوف 1 ) الاستماع بنشاط وتستجيب بشكل إيجابي على الأسئلة أعلاه، المخاوف، وتطلب باستخدام العلامة التجارية أو الملكية عملية محددة (على سبيل المثال ، تعلم ، يسر ، استجابة ضيف، LEAP ) لحل القضايا ، فرحة ، وبناء الثقة . 2) توقع احتياجات خدمة الضيوف، بما في ذلك طرح الأسئلة من الضيوف إلى فهم أفضل ل احتياجاتهم ومشاهدة / الاستماع إلى تفضيلات الضيوف و تعمل على تحقيقها كلما كان ذلك ممكنا . تفاصيل الوظيفة تاريخ النشر: 2013/08/29 مكان الوظيفة : جدة، المملكة العربية السعودية الدور الوظيفي : المحاسبة / المصرفية / المالية مجال الشركة: الضيافة / السياحة / السفر المرشح المفضل الكادر الوظيفي : متوسط ​​الخبرة تقدم الآن - وظائف في المملكة العربية السعودية - المحاسبة / المصرفية / المالية وظائف في المملكة العربية السعودية - ابحث عن جميع الوظائف
تحفظ وكيل المبيعات - جدة فندق ماريوت

للتقدم إلى الوظيفة من هنا

الخميس، 29 أغسطس، 2013 17:21:51
معالجة كافة طلبات الحجز ، والتغيرات ، و إلغاءات وردت عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات تحفظ للضيوف و تحديد نوع الغرفة المناسبة . التحقق من توافر نوع الغرفة و معدل . شرح ضمان ، بسعر خاص ، و إلغاء السياسات للمتصلين . استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة . الاجابة عن سؤال حول مرافق المنشأة / الخدمات وأماكن الإقامة غرفة . اتبع تقنيات البيع لتعظيم الإيرادات. المدخلات و الوصول إلى البيانات في نظام الحجز . تشير أنواع حجز غرفة خاصة (على سبيل المثال ، الغرف ، والخصومات الموظف ، والسفر معدلات التفتيش وكيل ، والتحفظات الجملة) عن طريق إدخال الرمز الصحيح و معدل إلى نظام الحجز . اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند التصدي للشواغل النزلاء. متابعة جميع سياسات وإجراءات الشركة ، وضمان مظهر موحد والشخصية نظيفة و المهنية؛ الحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بالملكية ، وحماية أصول الشركة ، وحماية الخصوصية والأمن للضيوف و زملاء العمل . نرحب و نعترف جميع الضيوف وفقا ل معايير الشركة ؛ توقع و تلبية احتياجات خدمة الضيوف ؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة ؛ أشكر الضيوف مع التقدير الحقيقي . التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة و المهنية؛ تليفونات الإجابة باستخدام آداب المناسبة . تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ فريق الدعم للوصول إلى الأهداف المشتركة ؛ الاستماع و الاستجابة بشكل ملائم ل اهتمامات الموظفين الآخرين. يتوافق مع التوقعات و معايير ضمان الجودة. التحرك، رفع ، حمل، دفع ، سحب ، والكائنات مكان تزن أقل من أو يساوي 10 £ دون مساعدة. أداء واجبات الوظيفة معقولة أخرى بناء على طلب المشرفين. مسؤوليات علاقات النزلاء 1 . الاستماع بنشاط وتستجيب بشكل إيجابي على أسئلة الضيف ، والمخاوف ، وتطلب باستخدام العلامة التجارية أو الملكية عملية محددة (على سبيل المثال ، تعلم ، يسر ، استجابة ضيف، LEAP ) لحل القضايا ، فرحة ، وبناء الثقة . 2 . يحتاج خدمة ضيوف عنوان ' بطريقة إيجابية ، وفي الوقت المناسب المهنية . 3 . توقع احتياجات خدمة الضيوف، بما في ذلك طرح الأسئلة من الضيوف إلى فهم أفضل ل احتياجاتهم ومشاهدة / الاستماع إلى تفضيلات الضيوف و تعمل على تحقيقها كلما كان ذلك ممكنا . 4 . نرحب و نعترف كل ضيف بابتسامة، و اتصال العين ، وتحية شفهية ودية ، وذلك باستخدام اسم الضيف عندما يكون ذلك ممكنا . 5 . أشكر الضيوف مع التقدير حقيقي ، وتوفير وداع مولعا . 6 . إشراك الضيوف في المحادثة فيما يتعلق إقامتهم ، الخدمات العقارية ، والجذب / القرابين المنطقة. الاتصالات 1 . التحدث إلى الضيوف و زملاء العمل باستخدام لغة واضحة وملائمة و المهنية . 2 . الإجابة الهواتف باستخدام آداب المناسبة بما في ذلك الرد على الهاتف في غضون 3 حلقات ، والإجابة بابتسامة في صوت واحد ، وذلك باستخدام اسم المتصلين ' ، تحويل المكالمات إلى الشخص / قسم المناسب ، طلب الإذن قبل وضع المتصل على الانتظار، وأخذ نقل الرسائل ، و السماح للطالب لإنهاء المكالمة . 3 . التحدث مع والاستماع إلى الموظفين الآخرين لتبادل المعلومات على نحو فعال . تفاصيل الوظيفة تاريخ النشر: 2013/08/29 مكان الوظيفة : جدة، المملكة العربية السعودية الدور الوظيفي : المبيعات مجال الشركة: الضيافة / السياحة / السفر المرشح المفضل الكادر الوظيفي : متوسط ​​الخبرة تقدم الآن - وظائف في السعودية - وظائف المبيعات في المملكة العربية السعودية - بحث جميع الوظائف